Excluir sua conta BINDER Vision

Esta página explica como excluir a sua conta do aplicativo BINDER Vision, desenvolvido pela BINDER Studios, e o que acontece com os seus dados.

Como pedir a exclusão

Escolha um dos dois caminhos. Os dois apagam a conta e os dados da mesma forma.

No aplicativo

Colecionador

Abra o BINDER e entre na sua conta.
Toque em Perfil na barra inferior.
Toque no ícone de engrenagem.
Toque em Excluir Minha Conta e confirme.

Lojista

Abra o BINDER e entre na conta da sua loja.
Toque em Arena na barra inferior.
No fim da página, toque em Excluir minha conta e confirme.

A exclusão acontece na hora. Você sai da conta automaticamente.

Sem o aplicativo, por e-mail

Use este caminho se já desinstalou o BINDER ou não consegue entrar na conta.

Envie um e-mail para contato@binderstudios.com a partir do endereço usado na sua conta.
No assunto, escreva “Exclusão de conta BINDER”.
Responda ao e-mail de confirmação que vamos enviar.

Pedir exclusão por e-mail

Concluímos o pedido em até 15 dias e avisamos por e-mail quando estiver feito.

O que é excluído

Todos os dados ligados à sua conta são apagados de forma permanente:

Conta e dados de acesso (e-mail, login com Google, Apple ou Discord).
Perfil: nome, foto, biografia e conquistas.
Coleção: cartas do Binder, patrimônio, lista de desejos e favoritos.
Social: seguidores, quem você segue, mensagens enviadas e propostas de troca.
Torneios: inscrições, lista de espera e resultados de partidas.
Notificações.
Para lojistas: a Arena, a vitrine e o estoque, os eventos, os dados de visitantes e o programa de fidelidade.
Fotos que você enviou como avatar, logotipo, capa da loja ou imagem de produto.

Decks e dados guardados só no seu celular são apagados quando você desinstala o aplicativo.

O que pode ficar guardado por algum tempo

Dado	Prazo máximo
Fotos de verificação enviadas em conversas de troca	30 dias
Cópias de segurança automáticas da base de dados	30 dias
Registros técnicos de erros, sem identificação pessoal (Sentry)	90 dias

Depois desses prazos, esses dados também são apagados. Não guardamos nenhum dado seu para outros fins.

Excluir só alguns dados

Se quiser apagar parte dos dados sem excluir a conta, como a sua localização, a foto ou mensagens, escreva para contato@binderstudios.com dizendo o que quer apagar. Também pode editar ou remover a foto e as cartas da coleção diretamente no aplicativo.

A exclusão não pode ser desfeita. Se criar uma conta nova depois, ela começa vazia.

Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

Delete your BINDER Vision account

This page explains how to delete your account in the BINDER Vision app, developed by BINDER Studios, and what happens to your data.

How to request deletion

Choose one of the two options. Both delete your account and data in the same way.

In the app

Collector

Open BINDER and sign in.
Tap Perfil (Profile) in the bottom bar.
Tap the gear icon.
Tap Excluir Minha Conta (Delete my account) and confirm.

Store owner

Open BINDER and sign in to your store account.
Tap Arena in the bottom bar.
At the bottom of the page, tap Excluir minha conta (Delete my account) and confirm.

Deletion happens immediately and you are signed out.

Without the app, by email

Use this option if you have uninstalled BINDER or can't sign in.

Email contato@binderstudios.com from the address linked to your account.
Use the subject “BINDER account deletion”.
Reply to the confirmation email we send you.

Request deletion by email

We complete requests within 15 days and email you when it's done.

What is deleted

All data linked to your account is permanently deleted:

Account and sign-in data (email, Google, Apple or Discord sign-in).
Profile: name, photo, bio and achievements.
Collection: Binder cards, portfolio value, wishlist and favorites.
Social: followers, people you follow, messages you sent and trade proposals.
Tournaments: registrations, waitlists and match results.
Notifications.
For store owners: the Arena, storefront and inventory, events, visitor data and loyalty program.
Photos you uploaded as avatar, logo, store cover or product image.

Decks and data stored only on your phone are removed when you uninstall the app.

What may be kept for a limited time

Data	Maximum period
Verification photos sent in trade conversations	30 days
Automatic database backups	30 days
Technical error logs without personal identification (Sentry)	90 days

After these periods, this data is deleted as well. We don't keep any of your data for other purposes.

Delete only some data

To delete part of your data without deleting your account, such as your location, photo or messages, email contato@binderstudios.com and tell us what to remove. You can also edit or remove your photo and collection cards directly in the app.

Deletion can't be undone. If you create a new account later, it starts empty.

More details in our Privacy Policy.